045−489−3261
※現在お電話での受付は休止しています。予めご了承ください。

HP：https://ikotuakuse.com/営業日：月曜日〜金曜日（祝日除く）
※お問い合わせは問い合わせフォームまたはメールよりお願いいたします。

送料：全国一律800円
※キャンペーン期間中は無料です。

■クレジット決済
ご注文内容確定後にメールで決済用のリンク（URL）をお送りします。
利用可能なカードは以下となります。（1回払いのみ）
VISA／Mastercard／JCB ／American Express ／Diners Club ／ Discover
■代金引換（ヤマト運輸）
商品受取時に配送ドライバーに現金でお支払い下さい。
代引き手数料は無料です。
■銀行振込
ご注文内容確定後にメールで振込先の情報をお送りします。
振込手数料はお客様負担となります。

ご注文確認後、通常10日以内に発送します。
■刻印ありの場合：通常3〜5営業日以内に確認書の送付・確認書の送付後1週間程度でお届け
■刻印なしの場合：通常3〜5営業日以内に発送
※通常より発送に時間がかかる場合は別途お知らせいたします。

■キャンセルは発送前であれば可能です。メールにてお早めにご連絡ください。
※すでに商品代金をお支払いいただいた場合は返金手続きを行います。
■返品は商品到着後30日以内であれば可能です。（刻印の有無は問いません）
問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
※お客様の都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
■不良・破損・誤納品については、早急に新しい商品と交換させていただきます。
お手数ですが商品到着後1週間以内に問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
※弊社都合による返品・交換の場合、送料は弊社で負担いたします。

■商品についてはできるだけイメージしやすいようホームページ上でご紹介しているつもりですが、万が一、届いた商品のイメージが全く違った等、商品にご満足いただけなかった場合には商品到着日から30日以内であれば返金させていただきます。
■刻印の有無・理由を問わず保証の対象となります。
■傷の付いたもの・接着剤を使用したもの等は保証の対象外となりますので、使用する前に返品いただきますようお願い申し上げます。

�@問い合わせフォームまたはメールにて当店まで返品希望の旨をご連絡ください。
�A商品代金をお返しするため、以下の情報をご用意ください。
（支払い方法で代引き・銀行振込を選択した場合、クレジット決済後カード会社から返金できない場合のみ）
　・銀行名
　・支店名
　・口座種別
　・口座番号
　・口座名義（カタカナ）
　・返品の理由（今後の参考にさせていただきます）
※メモ用紙等に記入いただき、商品に同梱ください。
※口座の情報が不足していると返金対応ができませんので、正確に記入をお願いいたします。
�B当店より折り返しの連絡があった後、商品を郵送ください。
※送料はお客様負担でお願いいたします。
※付属品（チェーン・ケース）もすべてご返送ください。

〒241-0813　神奈川県横浜市旭区今宿町2562-21
有限会社 エー・アイ

■お支払い方法がクレジット決済の場合
STORES請求書決済サービスを通してカード会社へ返金の依頼を行います。
カード会社の締め日によっては一度請求された後に返金となる場合がございます。
※返金のタイミング等についてはご自身でカード会社へお問い合わせください。
■お支払い方法が代金引換の場合
当店に到着後、1週間以内に商品代金を指定口座に振り込みいたします。
※振込手数料は当社で負担します。
■お支払い方法が銀行振込の場合
当店に到着後、1週間以内に商品代金を指定口座に振り込みいたします。
※振込手数料は当社で負担します。

■サービス内容
届いたチェーンの長さが合わなかった場合に、ご希望の長さのチェーンと無償で交換いたします。
■対象期間
商品ご購入（到着）後1ヶ月間
■交換方法
問い合わせフォームより交換希望の旨をご連絡ください。
内容を確認後、数日以内に新しいチェーンを普通郵便（ネコポス）にてお送りいたします。※送料無料
新しいチェーンが届いたら交換いただき、手元にあるチェーンは返信用封筒に入れてポストへご投函ください。

■サービス内容
万が一、使用している中でチェーンが切れてしまった・金具が破損してしまった場合に、新しいチェーンを無償でお送りいたします。
■対象期間
商品ご購入（到着）後1年間
■交換方法
問い合わせフォームより破損の旨をご連絡ください。
内容を確認後、数日以内に新しいチェーンを普通郵便（ネコポス）にてお送りいたします。※送料無料
新しいチェーンが届いたら交換いただき、引き続きご愛用ください。

■サービス内容
万が一、何かのきっかけでフタに付属しているゴムパッキンが破損してしまった場合に、新しいゴムパッキンを無償でお送りいたします。
■対象期間
無期限
■交換方法
問い合わせフォームより破損の旨をご連絡ください。
内容を確認後、数日以内に新しいゴムパッキンを普通郵便（ネコポス）にてお送りいたします。※送料無料
新しいゴムパッキンが届いたら交換いただき、引き続きご愛用ください。

■文字入れ加工（刻印）は手作業で行っています。そのため、文字の配置・太さ・濃さ・色合い等に多少のばらつきが発生する場合がございますが予めご了承ください。
※黒い部分が多いマークの場合は色むらが出る場合がございます。
■本商品のフタの締め方については、ホームページ上と取扱説明書（商品に同梱）に詳しく記載しています。ご自身で緩みが出ないように充分に調整してください。（※締め方が甘いと十分な防水効果が得られない場合があります。）

■金属アレルギーには個人差がございます。本商品は金属アレルギーを起こしにくいステンレス製ですが、すべての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではございません。
■就寝時は外す・引っ張らない等、チェーンに付加がかからないように使用してください。
※万が一の本体の落下、中身の紛失等については責任・保証は負いかねますので予めご了承ください。
■取扱説明書・注意事項をよくお読みになり、使用用途を守ってご使用ください。